销售与售后服务
我们的服务时间
我们实行全年工作制,全年365天为您服务。
咨询电话
通常情况上午9:00至晚上23:00,我们均有工作人员或值班人员接听电话,如果是周末或法定假日可能部分时间无人值守。
确认付款
用户可以随时支付货款,但我们并不是立即就能知道付款情况。对于银行汇款,用户办理汇款后请及时通知我们查帐,通过电话
银行或网上银行可快速查询是否到帐,绝大部分银行汇款/转帐均实时入帐。
发送商品
款到后一般当天至第2天内配货、发货。我们每天发货量很大,有些款可能会缺货。如果您的订单缺货比较多,我们会打电话联系
补单。或者是只发现货,然后把存款退回,一切由您决定。
售后服务
一、退换货要求
①. 收到货后真有质量问题,请及时与我们联系说明原因,需提供相关图片证明.并请于签收之日起3日内将商品寄回,邮费由我们承担,
买家不必承担任何费用.退货时请把所有有关包包的附件(防尘袋、包装塑料纸等等)都寄回,损坏原包装将不给予换货。
②. 客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题的、与购买的物品不同款式的、有明显制造缺陷的、客户
当面要求送货人员退回货物,然后与我们联系。我们会在一个工作日内为您重新发货,货物到达时间顺延。
③. 以下情况不予退换货:
一切与质量无直接关系的情况。
退回商品外包装不完整。
退回商品的配件及所附资料不全。
退回商品的发票或发货单丢失、涂改或损坏。
超出质量保证期以致无法二次售卖。
商品并非由时尚幻潮皮具批发网提供。
顾客在订购过程里发生的失误,造成订购货品款式不同。
商品洗过,使用过,人为破坏或标牌拆卸不提供更换或退款。
商品曾被非正常使用;顾客对货品外观大小,颜色,形状的感受偏差。
④. 如无特殊情况,在换货前,请您事先通过电话或客服QQ等方式联系。
二、商品维修
所出货物均享受终身维修服务,所产生的一切维修费用由买家承担,包括来回邮费以及贵重的配件更换费用。
此规定的解释权在时尚幻潮皮具批发网,如有变更,恕不另行通知。
